GDPR - Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

1. Správce osobních údajů

OrdinEnergo s.r.o.
IČ: 12345678
Sídlo: Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3
Email: [email protected]
Telefon: +420 222 567 890

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:

• Identifikační a kontaktní údaje zákazníků
• Údaje o spotřebě energií z měřicích zařízení
• Fakturační a platební údaje
• Technické údaje pro fungování služby
• Komunikace se zákazníky

3. Účel a právní základ zpracování

Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

• Monitoring spotřeby energií
• Provoz mobilní aplikace a dashboardu
• Zákaznická podpora

Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

• Účetnictví a daňová evidence
• Archivace faktur

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

• Analýza a zlepšování služeb
• Zajištění bezpečnosti systému
• Vymáhání pohledávek

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):

• Marketingová komunikace
• Newsletter s tipy pro úspory

4. Doba uchovávání údajů

• Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Údaje o spotřebě: po dobu trvání služby + 3 roky
• Marketingové souhlasy: do odvolání nebo 5 let od posledního kontaktu

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

• IT poskytovatelům cloudových služeb (hostované v EU)
• Poskytovateli platební brány
• Účetní a právní kanceláři
• Instalačním technikům (pro účely instalace)

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

6. Vaše práva podle GDPR

Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz svých osobních údajů ("právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

7. Zabezpečení osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje pomocí:

• Šifrování komunikace (TLS/SSL)
• Šifrování dat v klidu (AES-256)
• Zabezpečených datových center v EU
• Pravidelných bezpečnostních auditů a testů
• Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo.

9. Mezinárodní přenos údajů

Vaše osobní údaje nepřenášíme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Všechna data jsou uložena v datových centrech v rámci EU.

10. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 222 567 890
Poštou: Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3

Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.